Chính sách bảo mật của 13wi – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách 13wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 13wi bao gồm trang web, giao diện mobile và mọi tính năng liên quan. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm an toàn, 13wi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi và tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Các tệp cookies và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
13wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và duy trì bảo mật tài khoản người dùng.
Thực hiện nạp/rút tiền VND, xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận tài chính.
Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, ngăn ngừa hoạt động bất hợp pháp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
13wi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel tag) để vận hành nền tảng hiệu quả. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
- Cookies phân tích: Giúp 13wi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi trung bình – nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân để tiết kiệm thời gian cho người dùng khi quay lại.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 13wi.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. 13wi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 13wi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán VND được ủy quyền để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
- Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp phần mềm phân tích hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu ẩn danh để cung cấp dịch vụ cho 13wi, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Dữ liệu có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- 13wi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 13wi:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 13wi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.
- Quyền phản đối: Từ chối một số loại xử lý dữ liệu, đặc biệt là dữ liệu phục vụ mục đích tiếp thị.
- Quyền khiếu nại: Liên hệ trực tiếp với 13wi để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
13wi nghiêm cấm thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn ngừa truy cập trái phép.
13wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, 13wi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Để biết thêm về cách 13wi bảo vệ quyền lợi người dùng, bạn có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi có trách nhiệm.